Q1: 為何購物滿$300仍然要收取運費？
A: 免費送運必須滿金額$800(香港地區)，如未滿此金額，送貨會另外收取運費
Q2: 如何成功聯絡客戶服務人員？
A: 最快捷聯絡到客戶服務人員就是於Facebook訊息內留言，或者於訂單信息內留言
Q3: 我揀選的日子為今日，是否一定會送到？
A: 物流部會根據客人訂單揀選的送運日子送貨，所以如冇特別更改，日子必定會於所揀選當日10點前送到 (不能指定時間)
Q4: 我所揀選的日子內可否指定時間送到？
A:如果購物滿$800 ，可以指定時間送貨到客戶，其他客戶將不會接受指定送運時間
Q5: 我發現漏購了貨，可否補購並同單送運？
A:可以加單，不過客人需自付運費
Q6: 為何朋友會先收到WhatsApp提示送貨，但我又收不到？
A:為了有更好的物流送貨安排，本公司委派了分別兩間公司送，九龍港島區，及新界區貨物，九龍港島區，將有物流公司WhatsApp提示，而新界區司機會直接送到樓下才致電給客戶並隨即送上樓
Q7: 如果貨物送到家，忘記了沒有人在家可以怎樣做？
A:如貨物已送到樓下，並沒有人幫忙收件，貨品將會送到自取站供客人提取
Q8: 為何星期六/日沒有人回訊息/電郵？
A:客戶服務辦公時間為
星期一至五 10:00am-5:00pm
星期六至日及公眾假期休息(會在短時間內回覆）